viernes, 11 de junio de 2010

Nuevos Innovadores de empresas


Mañana 12 de junio del 2010 egresan de la Universidad del Caribe los primeros Innovadores Empresariales. Es un evento para mi digno de celebrar.

Hace cinco años tuvimos el sueño de forjar una nueva carrera que respondiera con pertinencia a las necesidades del empresariado de la región Caribe, y con ello en mente nos dedicamos a investigar, a preguntar, a recopilar todo tipo de información sobre la problemática empresarial, principalmente la chica, pequeña y mediana, para poder aportar desde la óptica del talento humano, talento humano de alto nivel.

Una vez realizada la investigación, y con el invaluable apoyo de un asesor pedagógico de altísimo nivel (Mtro. Pablo Hernández Vignon) y un grupo de asesores de varias nacionalidades y empresarios, nos dimos a la tarea de diseñar el programa educativo que denominamos "Innovación Empresarial".

Aclaro que la visión del programa educativo siempre fue al 2010, y eso de tratar de adivinar el futuro es algo complejo.

Innovación Empresarial se oferta por primera vez en el verano del 2006. Destaco aquí a un grupo de jóvenes que sintiéndose atraídos por el programa o de alguna manera igual confundidos, se atrevieron a realizar su examen de admisión para ingresar.

Fueron dos grupos de 35 estudiantes los que iniciaron esta aventura a lo largo de 4 años, los cuales, en diferentes niveles y dimensiones, se formaron en las aulas, laboratorios, conferencias, proyectos, charlas, amén de cualquier oportunidad de aprendizaje. El contacto con los profesores, siempre interesante, muchos de ellos serán recordados siempre, otros no tanto. Tal vez sea muy pronto para hablar de ello, pero yo ya empiezo a sentir nostalgia por ellos y ellas, primera generación de una licenciatura única en México, la primera generación de un nuevo programa educativo.

Siempre es importante reconocer el carácter de nuestros estudiantes, y hoy día es especial: licenciados y licenciadas felicidades por ser innovadores, por tomar riesgos y por ayudarnos a mejorar.

Ahora a salir y emprender… a innovar.


miércoles, 20 de agosto de 2008

ASPECTOS IMPORTANTES EN LOS NEGOCIOS CON PROVEEDORES.



En estos días comprar es fácil, pero negociar la comprar, es cosa de organizarse y anticiparse al proveedor, saber que pedirle, como pedirlo y a quien pedirlo. En la negociación con proveedores, ambos conocen el terreno, lo inteligente es saberlo preparar.

Antes de todo, debemos sentir a un proveedor, como un “aliado de nuestra empresa”. Las responsabilidades que este tienes en nuestros negocios, es casi tan importante, como la tiene un departamento de nuestra empresa, esto debido a que ellos son los que mantienes las distintas herramientas que utilizamos día a día, como papel, lápices, hasta los equipos computacionales, o servicios de Internet etc.

Teniendo lo anterior en cuenta, podemos ver los aspectos importantes de una negociación con proveedores:

Como primera cosa, es importante partir por nosotros, en todo negocios, como bien se sabe, es importante tener claro lo que uno desea, con el proveedor es igual, ya que el tratara de venderte tecnologías, que si bien son interesantes y de ayuda, pueden no ser lo que necesitamos ahora; es por eso que la claridad de nuestras necesidades es importante. Es nuestro deber guiarlo hacia donde nosotros queremos que vaya, esto claro en los primeros negocios que se hagan, después él conocerá que es lo que queremos y de que forma lo queremos.

De lo anterior rescatamos que de la lluvia de ideas que el proveedor pueda entregarnos ante nuestras necesidades, siempre hay muchas cosas rescatables y que vale la pena analizar, por lo cual es bueno tomar nota.

Una forma de ser un buen guía para nuestro proveedor y organizarnos nosotros, es realizar una modelo tipo para la entrega de cotización (la cotización también es una parte de la negociación, es en la cual el proveedor tiene la primera oportunidad de presentar a su empresa), lo cual en primera instancia, le dará una guía al proveedor de lo que queremos y, sobre todo, de lo serio que es que trabaje con nosotros y no para nosotros.

Una vez teniendo claro cual es nuestra función en la negociación, pasemos a ver el tema de los proveedores.

Es importante el no tener un solo proveedor, si es posible, ya que al tener varios, nos da la oportunidad de una mayor gama de precios, servicios y sobre todo, valor agregado a lo que estamos solicitando. Es importante para esto, dar a entender al proveedor, indirectamente, que el no es el único al cual estamos cotizando, pero que si nos interesa que el sea parte de nuestra agenda de contactos.

Toda la información enviada por los proveedores, debe tabularse, información de la empresa, garantías, valor agregado, servicios, precios, etc., esto facilitara la toma de decisiones en su momento.

Las reuniones con los proveedores, son de gran importancia y es lo que afianza la relación entre nuestra empresa y ellos, siempre hay que recordar que “Un proveedor no es una solución a un único problema, puede ser una solución a problemas que aun no detectamos, o que aun no pensamos en solucionar”. Antes de la reunión, siempre es bueno solicitar que preparen una presentación de la empresa, en la cual debe estar siempre la “Misión de la empresa”, esta es una buena herramienta para trabajar con ellos.

Nunca se deben mostrar las cotizaciones, ni menos los precios de los otros proveedores, la incertidumbre siempre es una buena herramienta para conseguir más de lo que uno espera; pero es bueno darles una luz de esperanza, indicándoles, más o menos, que tan alto están o que les falta. Siempre se debe anticipar al proveedor, conociendo los valores promedios del mercado.

En muchas ocasiones nuestros proveedores tienen a su vez sus propios proveedores o mayoristas. Para grandes proyectos, es recomendable dirigirse a los mayoristas, tener una reunión en la cual se vean las necesidades, aspectos importantes del proyecto, responder a posibles dudas por ambas partes, después de esto, solicitarles una cotización (que nos permita conocer el valor base del proyecto) y que ellos presenten los requerimientos a un máximo de 3 Reseller (proveedores finales). Con esto ahorramos tiempo y no tendremos que explicarle a cada proveedor (Reseller) lo que necesitamos.

Siempre es bueno e inteligente, solicitarle al proveedor que nos envié permanentemente información de los precios y ofertas que competan a nuestra empresa, una de ellas siempre puede ser lo que estamos buscando. Esto es decirle que nos gusta que se anticipen, por que es estar atentos a nuestra empresa.

En resumen

El negociar con proveedores, es cosa de:

- Tener claridad en nuestras necesidades.
- Saber guiar al proveedor hacia donde nosotros queremos que vaya.
- Entender y hacérselo saber, que él trabaja con nosotros y no para nosotros, y que si nosotros perdemos el también pierde.
- No tener un solo proveedor, ni un solo mayorista y saber cuando contactarse con cual.
- Tabular todos los datos, para así tomar una buena decisión.
- Tener reunión con los proveedores, para acercarlos a nuestra empresa y conozcan el área de trabajo, y así nosotros conocer su forma de trabajo y a su empresa.
- Mantenerlos en la incertidumbre, para obtener más y respetar a los otros proveedores.
- Solicitarles que nos mantengan al día de precios ofertas y novedades, de esta forma, él se puede adelantar a nuestras necesidades y nosotros sabremos que esta interesado en negociar.


Fuente: http://secretosenred.com/articles/6497/1/ASPECTOS-IMPORTANTES-EN-LOS-NEGOCIOS-CON-PROVEEDORES/Paacutegina1.html

miércoles, 2 de julio de 2008

Merchandising.


Esto del merchandising es algo muy interesante. Parece que siempre ha existido, ni nos damos cuenta de ello. Vamos a un centro comercial, tienda de conveniencia, farmacia o cualquier negocio y allí esta: "EL MERCHANDISING"

Pero que es el merchandising. Según Wikipedia, es toda actividad desarrollada en un punto de venta, tendiente a reafirmar o cambiar la conducta de compra.

Otros autores lo definen como las aplicaciones de la mercadotecnia en el punto de venta tendientes a informar e influir la decisión de compra del consumidor.

El merchandising entonces es una herramienta de la que disponen las empresas para elevar su competitividad, es decir se vuelve una ventaja competitiva.

Piensa en una tienda de ropa que te agrade, piensa en su imagen, aparadores, exhibidores, personal, en el acomodo de las mercancías, en la iluminación,. en los aromas, en toda la "experiencia" que significa entrar y transitar por sus pasillos. Eso es merchandising. Todo está pensado, está diseñado, planeado y ejecutado con un propósito en mente.

¿Como podemos saber más de esta herramienta y ponerla al servicio de la empresa?


lunes, 26 de mayo de 2008

Logística en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas


La importancia de la logística en las empresas es cada día mayor. Las empresas, independientemente del tamaño que tengan, encuentran en la logística un elemento básico de operación, un elemento de competitividad y productividad.

El propósito de la logística, antes de entrar a su definición, es el de poner a disposición del cliente final los productos y servicios para la satisfacción de sus necesidades. Entonces, la logística es una acción encaminada y orientada hacia los consumidores.

Lo anterior nos lleva a pensar en que si los satisfactores (ya sean productos o servicios) no están a disposición del cliente, este comprará el de la competencia. La logistica es considerada por algunos autores como la administración de inventarios, otras como el transporte de bienes y otras como un sistema de entrega de mercancías y su puesta en exhibición para su comercialización.

Logística es un término definido por la Real Academia Española, como "parte de la organización militar que atiende al movimiento y mantenimiento de las tropas en campaña"; y como "conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución".

Este concepto nos indica que la logistica aplica desde el origen de la materia prima, hasta la entrega de la mercancía al consumidor final (y a veces de regreso, véase “Logística Inversa”) pero hay muchos elementos más para considerar.

La logística no sólo aborda el problema de distribución de salida (llevar los productos desde el fabricante al consumidor) sino también el problema de la distribución de entrada (llevar los materiales desde los proveedores hasta la fábrica).

El concepto logístico involucra a la cadena de suministro, cadena de abastecimiento y cadena de valor, como se ira viendo en el curso más adelante.

Definamos Logistica según Eduardo Reyes Díaz-Leal:
Proceso de planificar, ejecutar y controlar eficientemente, el flujo de materias primas, inventarios, productos terminados, servicios e información relacionada (incluyendo los movimientos internos y externos y las operaciones de exportación e importación), con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.

Como se puede ver la logística es un concepto amplio pero de vital importancia para las empresas. Significa tener la mercancía disponible, la materia prima a tiempo, administrar el transporte, controlar almacén e inventarios, aplicar tecnología al proceso, costear, poner la mercancía en exhibición para su venta, envase y embalaje, cobrar, etc.

Un proceso largo y complejo pero necesario para las empresas.


martes, 13 de mayo de 2008

Logística y Merchandising para PyMes


Hoy las empresas competitivas, independientemente de su tamaño, tienen en la logística una gran herramienta para mantenerse en la delantera en el mundo comercial. La logística la definen como "Función cuya finalidad es la satisfacción de las necesidades expresadas o latentes, en las mejores condiciones económicas para la empresa y para un nivel de servicio determinado"

Otros autores definen logística como: ”Proceso de planificar, ejecutar y controlar eficientemente, el flujo de materias primas, inventarios, productos terminados, servicios e información relacionada (incluyendo los movimientos internos y externos y las operaciones de exportación e importación), con el fin de satisfacer las necesidades del cliente"

La importancia de la logística no está a discusión, es vital para las empresas, es parte de su motor competitivo (Ver ejemplo de Wal Mart).

En el apartado del Merchandising, lo definen como: "Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento".


viernes, 8 de febrero de 2008

Software para PyMes


Una de las principales debilidades de las PyMes en México es la carencia de aplicaciones tecnológicas en sus procesos productivos o comerciales. No solamente en lo referente a Hardware, del cual ya hay más disponibilidad y a mejores precios, sino en lo referente al Software. Múltiples ventajas se pueden encontrar en la utilización de Software especializado para PyMes, desde la elaboración del plan de negocios, el plan de mercadotecnia, la administración de inventarios, el control en el punto de venta, proveedores, nómina, CRM, etc.

Un ejemplo aplicado a la industria gastronómica, donde la administración del restauran es crucial, lo provee una compañía de Captus, radicada en Cancún, la cual ofrece un Software para control total del restaurante.
Los paquetes de Software para PyMes existentes buscan facilitar la operación del negocio, pero no hay que conformarse con ellos, se pueden fabricar a la medida según las necesidades específicas.

Recuerda que la convergencia tecnológica es una realidad y que el triple play ya esta aquí. Las PyMes no pueden quedarse afuera de esta oportunidad, hay que sacar ventaja.

jueves, 8 de noviembre de 2007